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充值未到帳查看狀態，或將支付 ID 與交易雜湊傳給我們。提幣狀態提幣由人工審核，通常在 24 小時內處理。我的工單管理您的工單與請求。安全與 2FA雙重驗證、防釣魚碼、登入紀錄。提幣地址白名單僅允許提幣到已儲存的地址。身分認證（KYC）完成身分認證以解鎖全部功能。匯出紀錄以 CSV 格式下載充值、提幣與劃轉紀錄。修改登入密碼讓帳戶登入更安全。

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